關(guān)于定制刀庫存在的一些事項(xiàng)
前段時(shí)間有一位客戶,他從網(wǎng)上看到我們的刀庫,因他機(jī)床的需求他想定制兩臺(tái)刀庫,可能這位客戶對(duì)自己的機(jī)床不是很了解,看到我們一款刀庫的外形與他機(jī)床的安裝位置幾乎一樣,但他不知道我們每款刀庫的結(jié)構(gòu)、外形以及刀盤刀抓型號(hào)設(shè)計(jì)都是按照機(jī)床尺寸定制的。
于是就了聯(lián)系我們想要定制刀庫,我們的技術(shù)人員與客戶溝通,因?yàn)榭蛻魧?duì)機(jī)床不是很了解所以不善于表達(dá),我們的技術(shù)人員就按照客戶的一些描述,因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)人員想,定制刀庫的客戶一般都對(duì)自己的機(jī)床有大概的了解,按照客戶的描述或者圖紙,然后為客戶設(shè)計(jì)刀庫結(jié)構(gòu)、外形以及刀盤刀抓型號(hào)。因這位客戶沒有提供我們機(jī)床的尺寸圖紙,只是一些大概的描述,而后技術(shù)人員定制了兩臺(tái)刀庫,貨到的時(shí)候客戶發(fā)現(xiàn)跟自己的機(jī)床不符合,于是退還給我們。我們也有存在溝通的問題,咨詢了解的時(shí)候我們也沒考慮的很周全,為客戶還有我們都帶來不便,于是我們并為客戶重新設(shè)計(jì)兩臺(tái)刀庫。
我們牢記這一次的教訓(xùn),并且改善這一類的事項(xiàng)。我們投入全副心力,從一而終的目標(biāo)即是客戶滿意的笑容。
龍利刀庫,15年專注刀庫定制研發(fā)生產(chǎn),致力于為機(jī)床提供更高效、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的刀庫定制廠家。每款刀庫都按機(jī)床結(jié)構(gòu)和尺寸定制生產(chǎn),100%正確安裝?,F(xiàn)已服務(wù)全國超過1000家各型機(jī)床廠家。
刀庫定制熱線:18938172139
歡迎廣大客戶的咨詢~